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次に同じことが起きたら契約を切るぞ!

 先日、当社がサポート契約をしているお客様(A社)からの依頼で、A社のお客様であるB社で「メールが受信できないことがあるが原因がわか
らないので調べて欲しい」という依頼を受けました。A社はB社にメールサービスを提供し、私はA社のインフラサポートをしているという関係
です。

 現象は「受信できないメールは会社のいずれのパソコンでも受信できず、受信しようとするとメールソフトがエラーを通知して消滅してしまい、
同じメールは二度と読むことができない」ということでした。
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